Questions fréquemment posées

Vous pouvez retourner le véhicule à notre agence ou à tout autre lieu convenu au moment de la réservation. Assurez-vous de respecter l’heure de retour convenue pour éviter des frais supplémentaires.

Vous pouvez réserver une voiture en ligne via notre site web ou en nous contactant par email. Choisissez simplement le véhicule qui correspond à vos besoins, indiquez vos dates de location et suivez les instructions pour finaliser votre réservation.

Oui, chez Rayhane Cars, nous offrons le kilométrage illimité pour que vous puissiez profiter de votre voyage sans vous soucier de la distance parcourue.

Oui, toutes nos voitures sont assurées. L’assurance de base est incluse dans le prix de location, mais nous proposons également des options d’assurance supplémentaires pour une couverture étendue.

Oui, vous pouvez ajouter un conducteur supplémentaire à votre contrat de location. Le conducteur supplémentaire doit présenter un permis de conduire valide et respecter les mêmes conditions d’âge que le conducteur principal.

En cas de panne ou d’accident, contactez immédiatement notre service d’assistance 24/7. Nous vous fournirons les instructions nécessaires et, si nécessaire, un véhicule de remplacement.

Vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu’à 48 heures avant la date prévue de prise en charge. Passé ce délai, des frais d’annulation peuvent s’appliquer. Veuillez nous contacter dès que possible si vous devez modifier ou annuler votre réservation.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard) et par virement bancaire. Le paiement complet doit être effectué au moment de la prise en charge du véhicule.

Pour louer une voiture avec Rayhane Cars, vous aurez besoin d’un permis de conduire valide, d’une pièce d’identité (passeport ou carte d’identité) et d’une carte de crédit pour le dépôt de garantie.

Oui, l’âge minimum pour louer une voiture chez Rayhane Cars est de 21 ans. Les conducteurs âgés de moins de 25 ans peuvent être soumis à des frais supplémentaires de jeune conducteur.