Rayhane cars
Conditions générales de location
Bienvenue sur le site de Rayhane Cars, votre solution de location de voitures à Agadir et dans toute la région. En effectuant une réservation sur notre site Web, vous acceptez les conditions générales de location détaillées ci-dessous. Veuillez les lire attentivement avant de finaliser votre réservation.
Dénomination sociale : Rayhane Cars
Adresse : 20 Avenue Hassan II 80000 (Côté Uni-prix) Agadir
Site Web : rayhanecars.com
1. Réservation et Paiement
1.1. Réservation
- Les réservations peuvent être effectuées via notre site Web rayhanecars.com ou en contactant notre agence directement.
- Une confirmation de réservation vous sera envoyée par e-mail avec les détails de votre location, y compris le type de véhicule, les dates et le lieu de prise en charge et de retour.
1.2. Paiement
- Paiement en ligne : Nous acceptons les paiements en ligne via notre plateforme sécurisée. Les principales cartes de crédit et de débit sont acceptées, y compris Visa, MasterCard et American Express.
- Le montant total de la location doit être payé au moment de la réservation, sauf indication contraire.
- Toutes les transactions sont effectuées en dirhams marocains (MAD).
1.3. Annulation et Modifications
- Les annulations effectuées plus de 48 heures avant la date de prise en charge seront intégralement remboursées, moins les frais de traitement éventuels.
- Pour les annulations effectuées moins de 48 heures avant la date de prise en charge, des frais d’annulation équivalents à 50 % du montant total de la location seront appliqués.
- Les modifications de réservation sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires.
2. Conditions de Location
2.1. Âge et Permis de Conduire
- Le locataire et tout conducteur supplémentaire doivent être âgés de 21 ans ou plus et doivent posséder un permis de conduire valide depuis au moins un an.
- Les conducteurs âgés de moins de 25 ans peuvent être soumis à des frais supplémentaires.
2.2. Documents Requis
- Une pièce d’identité valide (passeport ou carte d’identité nationale).
- Un permis de conduire valide.
- Une carte de crédit au nom du locataire pour le dépôt de garantie.
3. Prise en Charge et Retour du Véhicule
3.1. Prise en Charge
- Le véhicule peut être récupéré à notre agence située à 20 Avenue Hassan II, Agadir, ou à un autre lieu convenu lors de la réservation.
- Le locataire est tenu de vérifier l’état du véhicule avant de quitter l’agence et de signaler immédiatement tout problème ou dommage.
3.2. Retour
- Le véhicule doit être retourné à l’emplacement convenu à la fin de la période de location, à la date et à l’heure spécifiées dans le contrat de location.
- Un retour tardif peut entraîner des frais supplémentaires.
3.3. Carburant
- Le véhicule doit être retourné avec le même niveau de carburant qu’au moment de la prise en charge. Des frais de ravitaillement peuvent être appliqués en cas de différence.
4. Assurance et Responsabilité
4.1. Assurance
- Tous nos véhicules sont couverts par une assurance responsabilité civile obligatoire.
- Une assurance tous risques est disponible moyennant un supplément, offrant une couverture plus complète en cas de dommage ou de vol.
4.2. Franchise et Dépôt de Garantie
- Une franchise est applicable en cas de dommage au véhicule. Le montant de la franchise dépend de la catégorie du véhicule et est spécifié dans le contrat de location.
- Un dépôt de garantie sera retenu sur la carte de crédit du locataire au moment de la prise en charge du véhicule et sera remboursé à la fin de la location, sous réserve de l’absence de dommages ou de frais supplémentaires.
5. Utilisation du Véhicule
5.1. Restrictions d’Utilisation
- Le véhicule ne peut être utilisé que sur des routes publiques et doit être conduit conformément au Code de la route marocain.
- L’utilisation du véhicule pour des courses, des essais de vitesse, ou tout autre usage non autorisé est strictement interdite.
5.2. Conducteurs Supplémentaires
- Les conducteurs supplémentaires doivent être déclarés au moment de la réservation et être mentionnés dans le contrat de location. Des frais peuvent s’appliquer.
6. Support Client
Pour toute question ou assistance concernant votre réservation ou votre location, notre service client est à votre disposition 24 heures sur 24 :
- Téléphone : 00212 (0)661 389 103
- E-mail : [email protected]
7. Loi Applicable et Juridiction
Les présentes conditions générales sont régies par le droit marocain. Tout litige relatif à la location de véhicules sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux marocains.
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Bureau du siège du Rayhane cars
Av. Hassan II, Agadir 80000
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